SupportPersönlicher Ansprechpartner für Ihre Unternehmenssoftware

Wir unterstützen Sie beim Arbeiten mit GLENO.

Ob Sie GLENO gerade einführen oder bereits täglich nutzen – bei Fragen zu Einrichtung, Datenimport, Prozessen oder Sicherheit erreichen Sie uns direkt. Unser Ziel: Ihre All-in-One Unternehmenssoftware soll sich im Alltag ruhig und verlässlich anfühlen.

+49 5035 3169991 support@gleno.de

Mo–Fr 9–17 Uhr · Server in der EU · DSGVO-konforme Unternehmenssoftware

Import & Daten

CSV-Vorlagen & Anleitungen für den Import von Kunden, Projekten & Stammdaten.

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System-Status

Verfügbarkeit der GLENO-Unternehmenssoftware & geplante Wartungen im Überblick.

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Hilfe-Center

Schritt-für-Schritt-Guides zu Aufträgen, Projekten, Zeiten, Rechnungen & mehr.

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Häufige Fragen zur Unterstützung mit GLENO

Die häufigsten Support-Themen rund um Einrichtung, Datenübernahme und den täglichen Einsatz der GLENO Unternehmenssoftware.

Wie starte ich mit der GLENO Unternehmenssoftware?

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Sie registrieren Ihr Konto, legen Ihr Unternehmen an und folgen dem Einrichtungs-Assistenten. Im Hilfe-Center finden Sie Empfehlungen für den Start mit Aufträgen, Projekten, Zeiten und Rechnungen. Wenn Sie möchten, begleiten wir Sie per Telefon oder E-Mail.

Wie importiere ich bestehende Kunden- und Projektdaten?

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Über CSV-Vorlagen können Sie Kunden, Kontakte, Projekte und weitere Stammdaten in GLENO importieren. Im Bereich „Import & Daten“ finden Sie passende Vorlagen, Beispiele und Erklärungen. Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne.

Welche Support-Kanäle bietet GLENO?

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Sie erreichen uns per E-Mail und telefonisch. In der Regel antworten wir werktags innerhalb weniger Stunden. Für komplexere Themen können wir einen kurzen gemeinsamen Termin vereinbaren.

Unterstützen Sie bei der Abbildung unserer Prozesse?

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Ja. Viele Unternehmen nutzen GLENO für Auftragsmanagement, Projektsteuerung, Zeiterfassung und Rechnungen. Wir besprechen mit Ihnen, wie Ihre Abläufe aussehen und welches Setup in GLENO dazu passt.

Wo werden meine Unternehmensdaten gespeichert?

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GLENO wird auf Servern in der EU betrieben. Die Daten werden verschlüsselt übertragen, regelmäßige Backups sind Teil des Betriebs. Auf Wunsch erläutern wir Ihnen gerne die wichtigsten technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Was ist, wenn sich unser Bedarf später ändert?

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GLENO ist modular gedacht – Sie können Bereiche wie Logistik, Vault oder Website-Builder nach und nach stärker nutzen, ohne das System wechseln zu müssen. Wenn Sie GLENO irgendwann verlassen möchten, lassen sich relevante Daten exportieren.

Wenn Sie eine zentrale Unternehmenssoftware für Aufträge, Projekte, Zeiten, Rechnungen, Team, Dokumente und Logistik nutzen möchten, sollen Support-Fragen nicht zur zusätzlichen Baustelle werden. Melden Sie sich einfach telefonisch oder per E-Mail – wir helfen Ihnen dabei, GLENO sauber einzurichten und im Alltag entspannt zu nutzen.

Support anrufen E-Mail an support@gleno.de Oder zuerst eine kurze Beratung zu GLENO buchen ↗

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